Serena Rust, de nationalité allemande, est photographe, auteur, thérapeute en synergétique et formatrice en Communication NonViolente. Elle met l’accent sur la communication interpersonnelle et le conseil aux couples. Elle anime des ateliers d’introduction à la CNV, des séminaires d’approfondissement et des formations continues sur ce thème. Elle exerce également une activité de conseil personnalisé et de coaching.
Les 4 étapes de la CNV constituent la structure, le récipient dans lequel nous déversons nos mots et avec lequel nous sympathisons avec l’autre. Nous pouvons les utiliser à la fois dans nos dialogues intérieurs et dans nos conversations avec les autres.
C’est un modèle facile à digérer, mais lorsque nous essayons de les appliquer, nous nous retrouvons souvent dans les modes de pensée et de parole automatisés que nous connaissons depuis des décennies. Nous avons besoin de temps et de pratique jusqu’à ce que nous ayons transformé notre façon de parler et notre écoute en fonction des quatre étapes.
« Lorsque la connexion entre deux personnes sera (ré)établie, la solution se trouvera d’elle-même. »
