COMPÉTENCES PSYCHOSOCIALES
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RENFORCER SES COMPÉTENCES PSYCHOSOCIALES :

LES COMPÉTENCES PSYCHOSOCIALES, UN FACTEUR CLÉ DU BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL

Selon l’OMS, « les compétences psychosociales sont la capacité d’une personne à répondre avec efficacité aux exigences et aux épreuves de la vie quotidienne. C’est l’aptitude d’une personne à maintenir un état de bien-être mental, en adoptant un comportement approprié et positif, à l’occasion des relations entretenues avec les autres, sa propre culture et son environnement. »

Les compétences psychosociales sont donc l’ensemble des capacités permettant d’interagir de façon constructive et aisée dans un groupe et avec d’autres groupes. Elles nous permettent d’exprimer des sentiments, des attitudes, des désirs, des opinions ou des droits de manière appropriée à la situation tout en respectant les comportements des autres.

Citons, par exemple :

L’intelligence émotionnelle et relationnelle
L’écoute active et l’empathie
L’assurance et la confiance en soi
La capacité à communiquer des sentiments et des émotions
La capacité d’organisation et de gestion du temps
La capacité à mieux gérer son stress
La pensée positive

Grâce aux CPS, nous apprenons à nous exprimer et comprendre les autres, à prendre en compte les besoins et les intérêts de chacun, à trouver la solution la plus satisfaisante à un problème, à être solidaire, etc. Autant d’éléments indispensables pour créer un environnement de travail agréable, limiter le stress et prévenir le burn-out. Ces éléments influent directement sur la qualité de vie au travail.

Les CPS accroissent également le sentiment d’efficacité personnelle, l’estime de soi et améliorent les relations. Par tous ces biais, elles ont un impact direct sur l’humeur et le sentiment d’être heureux. Autant de facteurs déterminants du bien-être et du plaisir au travail.