Les ressources insoupçonnées des formulations positives dans les relations professionnelles
Formation 3 jours
Toutes les formations passent par une évaluation des compétences et des acquis à l’entrée, pendant et à la fin de la formation.
OBJECTIFS
Comprendre l’impact des formulations positives dans les relations professionnelles
Appliquer des techniques de communication positive pour renforcer la coopération et la motivation
Reformuler des messages délicats écrits et oraux de manière constructive
Intégrer la formulation positive dans sa pratique professionnelle
Toutes les formations passent par une évaluation des compétences et des acquis à l’entrée, pendant et à la fin de la formation.
• Durée 3 jours (21 h) 18 h distanciel + 3 h asynchrone
• Public : professionnel·le·s tous secteurs d’activités / Personnes en situation de handicap, nous contacter
• Pré-requis : Aptitude et intérêt pour le développement des compétences en matière d’échange, de formulation et communication positive
• Tarif net de taxe, nous consulter
PROGRAMME DE FORMATION
En amont de la formation : travail personnel : visionnage vidéo « Quitter les formulations négatives et s’en libérer »
Jour 1
- Accueil des participants et présentation de la formation et de l’interface d’apprentissage Comprendre la communication positive
- Identifier les impacts de la formulation positive dans les relations professionnelles
- Découvrir les bases de la reformulation positive
- Pratiquer les questions ouvertes et l’écoute active
- L’écoute positive au service de l’empathie
Après la journée de formation : travail personnel sur les formulations négatives et début du challenge des 21 jours
Jour 2 Pratiquer le feedback positif et formuler des retours constructifs
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- Pratiquer le feedback positif et formuler des retours
- Construire des phrases positives tout en maintenant l’authenticité et la sincérité du
- Favoriser une dynamique positive en
- Transformer les désaccords en opportunité de
- Appliquer des technsitive pour prévenir les
- Transformer des messages écrits professionnels en messages constructifs (mail, note de service, consigne, procédure, règlement intérieur, etc.).
- Après la journée de formation : travail personnel sur les apports des neurosciences dans la communication positive.
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Jour 3
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- Gérer les objections et les critiques avec des formulations positives
- S’adapter à son interlocuteur tout en restant
- Ecrire des messages pour une communication constructive, efficace et engageante.
- Mise en pratique avancée et études de situations
- Synthèse des apprentissages et plan d’action individuel
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Comprendre l’impact des formulations positives dans les relations professionnelles
Appliquer des techniques de communication positive pour renforcer la coopération et la motivation
Reformuler des messages délicats écrits et oraux de manière constructive
Intégrer la formulation positive dans sa pratique professionnelle.
MOYENS PÉDAGOGIQUES
En distanciel via Zoom
Méthodologie participative alliant apports théoriques, interactivité et échanges d’expériences, exercices pratiques, quizz, réflexions, ajustements et entraînements sur des situations concrètes du participant
Envoi d’un support reprenant les thèmes abordés en formation.